Корзина заказа Ничего не выбрано
  Режим работы: Пн.-Пт., 700-1500 (мск)8 (8452)48-02-02Представительства в регионах

Вопрос-ответ

Добрый день,отработав 4 года сушилка FD1000 перестала греть, дует холодный воздух. Подозреваю, что это нагревательный элемент. Я так понимаю гарантия уже прошла? В Москве есть вариант приобрести запчасти для замены?
Здравствуйте. Гарантия на сушилку 2 года, на Вашу сушилку гарантия закончилась. В Москве сервисного центра нет, Вы можете отправить либо к нам в Саратов, либо в Санкт-Петербург. Рекомендации по отправке сушилки есть на нашем ссайте по ссылке http://www.ezidri.ru/service/otpravka-na-remont-sushilok-ezidri/ Отправляется нижняя часть сушилки (база в сборе без поддонов), книга пользователя с заполненным гарантийным талоном и заявление клиента. Если ремонт не гарантийный, можно книгу пользователя не вкладывать в сушилку. В сушилке используются оригинальные запасные части, которые есть в наличии только в авторизованном сервисе. Гарантийный ремонт доставка за наш счет, не гарантийный ремонт оплата отправителем. Отправка в АСЦ г.Саратов: Почтой России: 410033, г. Саратов, а/я 4324 Транспортой компанией: ООО "Титан" ИНН 6453096982, доставка до терминала г.Саратов. Доставка товара осуществляется транспортными компаниями: «Первая Экспедиционная Компания» (ПЭК) «Деловые линии» «Байкал-Сервис» «КИТ» «РАТЭК» «Энергия» «Vozovoz» После отправки пришлите скан/номер транспортной накладной/почтового отправления. Остались вопросы звоните 8(8452)455645, 480202.
Добрый день,много раз делала пастилу и было все великолепно .в этом году уже дважды не могу снять готовую пвстилу с листов-прилипает Листики смазываю и все делаю по инструкции Почему так ?
Здравствуйте. Проблема с листами для пастилы возникает крайне редко, на данный момент мы озвучили проблему производителю, как только у нас будет от них ответ, обязательно Вам дополнительно напишем. Хотим напомнить, что листы для пастилы нелья мыть никакими моющими средствами, лист должен быть слегка промасленным, после использования просто протирать сухим ватным диском.
Здравствуйте, пользуюсь сушилкой изидри уже 5 лет, появилась проблема, продукты начали подгорать, причём даже если температура низкая! Подскажите в чем причина?
Здравствуйте. Совет от мастера по сервисногму центру: В выходное отверстие вставьте обычный уличный термометр и протестируете температуру соответственно температурным режимам по Вашщй модели. Если температура будет больше чем указана в книге пользователя, должен был вылететь термопредохранитель, а если температура совпадает с данными производителя, следовательно вы используете возможно переспелые продукты. Если возникнут трудности с сушилкой отправляйте нам в сервисный центр г. Саратов. Информация по ссылке: http://www.ezidri.ru/service/otpravka-na-remont-sushilok-ezidri/
Здравствуйте,как понять исправна ли сушилка? У подруги она лежала в саду под лождем, и мотор попал мусор. Я включаю, мотор гудит, зажигается красный свет, а через неск секунд гаснит, мотор гудит. Ответьте пожалуйста!
Здравствуйте. Подскажите вентилятор двигателя крутится? Если нет, то Вам необходимо провернуть двигатель вентилятора и включить сушилку, если вентилятор начнет крутится, проверьте идет ли нагрев. Если вентилятор не начнет крутится и нет нагрева, то необходимо отправить сушилку в ремонт, ссылка по рекомендациям по отправке сушилки: http://www.ezidri.ru/service/otpravka-na-remont-sushilok-ezidri/
Скажите пожалуйста, как избежать растрескивания пастилы во время сушки?

Здравствуйте.

Необходимо следовать инструкции по сушке пастилы.
Советуем добавлять бананы в смесь для пастилы, это необходимо, чтобы пастила не растрескивалась.

Добрый день! Следует ли после сушки пастилы при температуре 60-65 градусов (Ultra FD1000) перед выключением прибора снижать температуру для охлаждения нагревательного элемента с целью снижения риска оплавления внутренних пластиковых конструкций прибора или можно сразу выключать прибор из электросети? Спасибо! Алексей Тишин.
При выключении сушилки из электросети сразу никакого оплавления не произойдет. Однако, если Вы для подстраховки осуществите предварительный продув сушилки на меньшей температуре- хуже от этого точно не станет.
Можно ли в зимнее время хранить сушилку ИЗИДРИ на балконе при низких температурах?
Сушилка EZIDRI как и все другие электрические приборы всегда должны храниться в защищенном от влажности и сырости месте, и не должны подвергаться экстремальным температурам.
Здравствуйте, могу ли я сушить одновременно 1 лист пастилы,1 лист травы и 3 овощей? Благодарю.
Конечно можно! Только Вам придется отслеживать готовность каждого продукта: - Сначало нужно сушить этот набор при температуре 35 градусов (минимальный режим на модели Snackmaker), чтобы не перегреть траву; отследить готовность травы; - Затем поднять температуру до 50-55 градусов (средний режим на модели Snackmaker) и досушить овощи. - И только затем продолжить сушку пастилы, подняв температуру до максимальной (60-65 градусов). При этом Вы должны учесть, что сушилка правильно работает только если на ней установлено не менее 5 поддонов, даже если продукты сушатся на одном. Остальные 4 поддона должны быть установлены на сушилке пустыми. Можно все высушить при минимальной температуре (35 градусов), но время при этом сильно увеличится.
Скажите пожалуйста, материалы Ezidri 500, реализуемой в России, содержат бисфенол А? У нас маленький ребенок и очень важно это знать.
Здравствуйте! В России реализуются 100% оригинальные электросушилки Ezidri, как и во всём мире. Сделаны они из высококачественного пищевого ABS пластика, в котором нет опасного вещества Бисфенол-А, который используется в качестве отвердителя при изготовлении дешевого пластика.
Добрый день, возник вопрос, если поток воздуха идет с периферии к центру, не засасывается ли пыль? Есть ли фильтры на входящем потоке воздуха?

Ответ на Ваш вопрос — «Важные предосторожности при использовании сушилки Ezidri» (пункт 9):

«Сушилка при работе вместе с воздухом засасывает пыль из окружающей среды. Поэтому держите в чистоте помещение и место установки сушилки!»

Фильтров в сушилках нет.

← Назад

Задайте свой вопрос

Задать вопрос (до 5000 символов)

Обратный электронный адрес (для ответа письмом)